武汉市客机疫情退票政策/武汉市客机疫情退票政策查询

疫情期间飞机票退票收费吗

〖壹〗、在以下情况下飞机退票可能不扣费：因不可抗力因素或承运人原因：当航班因天气原因 、自然灾害等不可抗力因素，或航空公司机械故障、调度问题等导致取消或延误时 ，乘客通常无需支付退票费。若航班延误达到航空公司规定的时长，旅客可选取免费退票 。

〖贰〗
、确认退改规则：不同航空公司对疫情退改的规则不同
，例如是否全额退款、是否收取手续费 、改期是否限制航班等，需以航空公司最新政策为准。完成退改操作：在航空公司审核通过后 ，乘客可通过原购票渠道或指定方式完成退票或改期
，退款通常会在7-15个工作日内到账
。

〖叁〗
、免费退票时间段：航空公司通常会设定一个免费退票的时间段，如果乘客在这个时间段内申请退票 ，通常不会收取任何手续费。然而
，一旦超过这个时间段，就可能会产生退票费用 。

〖肆〗、法律分析：疫情期间飞机票退票收了手续费可向铁路部门进行投诉
。疫情期间已购买机票 、且乘机日期在此时限之后的民航旅客 ，如在航班起飞前提出退票申请
，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。

〖伍〗
、要想退飞机票不扣手续费 ，可以考虑以下几种情况或方法：非自愿退票：如果遇到航班延误、取消 、超售或突发安全事件（例如疫情
、战争）等情况
，乘客通常可以免手续费退票 。这是航空公司为了保障乘客权益而制定的政策
。特定优惠政策：婴儿票和革命伤残军人/警察票在办理自愿退票时，航空公司会免收手续费。

什么情况下可以飞机退票不扣费呢

在以下情况下飞机退票可能不扣费：因不可抗力因素或承运人原因：当航班因天气原因、自然灾害等不可抗力因素 ，或航空公司机械故障 、调度问题等导致取消或延误时，乘客通常无需支付退票费 。若航班延误达到航空公司规定的时长
，旅客可选取免费退票
。

飞机票退票都要收取手续费，只有航班取消
、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ，旅客要求退票
，才会退还未使用航段的全部票款，且不收取退票费。机票一般是起飞前两小时内退票 ，需收取百分之二十的退票费 。起飞前2两小时以内
，两小时以前，需收取百分之十的退票费
。

原则上3折以下机票：不改签、不退票。5折至8折机票：按规定收取相应手续费 。全价票或头等舱：可以随意改签 ，改签的班次有余票即可
，补足或不退差价视情况而定。特殊原因改签：如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制
。

退飞机票不扣费可通过非自愿退票
、特殊政策支持或健康突发状况三类情形实现 ，具体操作需结合航司规则并提供证明材料。

天气因素：如果因为恶劣天气
，如暴雨、大雪 、雷电
、雾霾等自然原因，导致飞机无法正常起飞 ，乘客在此情况下退票，航空公司不会收取任何手续费 。临时管制：由于空中交通管制、军事活动或其他政府行为导致的航班延误或取消
，乘客退票同样不需要支付手续费
。

有疫情了可以机票可以全额退票吗

〖壹〗 、因病可以申请全额退机票，但需按航空公司要求提交材料并积极沟通。 具体说明如下：申请流程联系购票平台或航空公司：案例中用户先通过同程旅行客服询问 ，了解到需提交材料给青岛航空审核
，后直接联系航空公司说明情况 。

〖贰〗
、能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款
。不可抗力因素：如极端天气 、疫情等 ，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。

〖叁〗
、根据航空公司规定
，旅客因病无法乘机的情况下，只要满足特定条件 ，是可以申请全额退款的 。具体来说
，旅客需最迟在航班起飞前提出退票申请，并提供县级以上医疗机构出具的证明文件 ，证明在航班飞行期间其身体状况不适合乘机
。这些证明文件包括诊断书、挂号单 、病历原件等。

〖肆〗
、因疫情原因申请机票全额退款
，可通过飞猪旅行APP按以下步骤操作：步骤1：进入个人中心打开飞猪旅行APP（版本V18），点击界面右下角“我的”图标 ，进入个人账户页面 。步骤2：选取退改签服务在个人账户页面中，找到已购买的机票订单
，点击订单下方的“退改签 ”按钮，进入退票申请界面
。

24日起,全国铁路 、民航免收退票费 。

〖壹〗、自2020年1月24日0时起 ，全国铁路和民航部门均开始实施免收退票费政策
，以全力配合新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。铁路免收退票费政策实施时间：自2020年1月24日0时起
。适用范围：此前在车站
、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客。政策内容：旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费 。

〖贰〗、自2020年1月24日0时起 ，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的
，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用
。具体说明如下：政策背景：为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防联控工作 ，中国民用航空局研究决定实施该政策
，旨在减少人员聚集 、降低疫情传播风险，同时保障旅客权益。

〖叁〗
、020年1月24日0时起 ，全国铁路退票免收退票费 。

〖肆〗、铁路免收退票费政策已扩展至全国范围
，自2020年1月24日0时起实施，适用于所有已购车票的退票需求
。具体说明如下：政策背景与目的为全力应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作 ，减少人员聚集 、降低疫情传播风险，中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）决定调整退票政策
，通过免收手续费鼓励旅客减少不必要的出行。

〖伍〗
、全国铁路和民航机票均免收退票费，退票流程如下：全国铁路免收退票费 为了做好新型肺炎疫情防控工作 ，铁路部门决定从2020年1月24日0时起
，对已购买全国铁路火车票的乘客，若自愿改变行程 ，均可办理退票
，且不收取退票手续费 。

〖陆〗、记得携带买票的时候用的乘车人身份证道车站销售窗口办理退票哟
。如果是居民身份证没有办法识别或者是用居民身份证以外的其他有效证件买票的，提供订单号就可以了 ，就是E开头-1位字母-8位数字。

民航系统:进出武汉航班削减,可以免费退票

〖壹〗 、进出武汉航班削减是民航局针对新冠疫情采取的防控措施
，同时多家航空公司针对此情况制定了免费退票政策 。具体如下：航班削减背景与措施：1月23日，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情 ，民航局向全行业下发紧急通知
，要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉汉航班的建议
。

〖贰〗
、退票要求：对已经购买涉及武汉车、船票的旅客，当提出退票要求时 ，客运企业应当办理免费退票。费用说明：客运企业不得收取任何费用 。工作重点：各级交通运输部门全力确保春运安全畅通。民航方面 退票要求：针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求
，航空公司应当予以免费办理
。

〖叁〗 、退票要求：对已经购买涉及武汉车
、船票的旅客，当提出退票要求时 ，客运企业应当办理免费退票。费用规定：客运企业不得收取任何费用 。民航方面 退票服务：各运输航空公司需高度重视旅客服务工作
，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求 ，航空公司应当予以免费办理
。

〖肆〗、酒店退订 华住集团 、亚朵酒店、锦江集团
、希尔顿酒店、Airbnb爱彼迎 、途家民宿等：从1月21日起至1月31日
，针对春节期间预订武汉地区门店的住客，提供免费取消保障。在此期间 ，所有来自武汉地区的客人均可免费取消在此期间入住的全球范围内希尔顿旗下所有品牌酒店的预订 。

〖伍〗
、当然
，如果航空公司愿意主动退还这部分费用，民航局政策也不会进行禁止
。关于除学生外其他人免费退票到3月31日前的问题：政策针对特定群体：民航局的免费退票政策是根据国家疫情防控的要求和实际需要制定的。

〖陆〗、在新冠肺炎疫情期间 ，民航局为了应对疫情
，发布了多次机票免费退改政策 。这些政策主要覆盖了以下几类人群：涉及武汉航班机票的旅客；1月28日前已购买机票的旅客；延期返校的学生
。对于上述人群，在特定时间段内申请退票 ，是可以享受免费退票服务的。